Pour encoder un décompte de charges à la fin d’un séjour : 

1. Rendez-vous sur votre espace propriétaire, rubrique « Planning ». 

2. Sélectionnez la maison concernée si vous possédez plusieurs maisons. 

3. Pour la réservation souhaitée, cliquez sur « détails », le formulaire de décompte apparaît en bas des infos concernant le séjour. 

4a. Les charges sont connues ? Alors, pour faciliter l’encodage, la page est préremplie avec les charges connues de cette maison. Il vous reste juste à compléter les champs vides. Le total s’affiche ensuite automatiquement. 

4b. Les frais que vous devez encoder ne sont pas préremplis ?
Alors :
• Ajoutez une nouvelle charge en cliquant sur ‘’frais non pris en charge par l’assurance’’.
Seuls les frais suivants pourront être déduits de la caution :

•Dégâts non couverts par l’assurance
•Nettoyage supplémentaire non couvert par l’assurance
•Frais d’envoi des articles oubliés 

•Recharge des véhicules électriques
• En sélectionnant l’une de ces catégories de frais, vous pourrez préciser leur nature exacte dans le champ “commentaire” afin d’apporter une information claire et transparente au client. 

Attention : le décompte peut être modifié jusqu’à 5 jours après la fin du séjour. Passé ce délai, il sera définitivement clôturé et envoyé au client, sauf si la caution est bloquée suite à un dossier de réclamation.