Mise à jour le 18/08/2026 à 10h22
Mon séjour à Waimes ou Bütgenbach a été interrompu durant le week-end du 14 août. Que se passe-t-il pour les nuits dont je n’ai pas pu profiter ?
Face à l’évolution de la situation et suivant les directives des autorités, nous avons procédé à l’évacuation des vacanciers séjournant dans ces 2 communes afin de garantir leur sécurité.
Si votre séjour a ainsi été interrompu, notre service client prendra contact avec vous dans les prochains jours.
Mon séjour à Waimes ou Bütgenbach est prévu à partir du 21 août. Que dois-je faire ?
L’ordre d’évacuation est toujours maintenu par les autorités mais prendra fin dans les prochains jours.
La situation évolue rapidement et peut encore changer dans les prochains jours, notamment en fonction des conditions météorologiques. Nous vous invitons donc à patienter encore quelques jours avant de prendre une décision concernant votre séjour.
Nous suivons la situation de très près et vous tiendrons informé si votre séjour devait être directement impacté.
Mon séjour est prévu en dehors de Waimes et Bütgenbach. Que dois-je faire ?
Actuellement, la plupart de nos maisons de vacances sont accessibles et ne sont pas impactées par les fumées ou odeurs. Les activités touristiques sont également ouvertes à l’exception de la zone autour du Parc Naturel des Hautes-Fagnes – Eifel ainsi que des barrages d’Eupen et de la Gileppe. La situation en temps réel est disponible sur https://visitwallonia.be/fr-be/3/en-pratique/avant-de-partir/faq-incendie-dans-les-fagnes.
L’incendie touche une zone localisée de l’Ardenne : selon les directives des autorités, seuls les voyageurs dans les communes de Waimes et Bütgenbach sont actuellement évacués.
Pour connaître la situation précise autour de votre maison de vacances, notamment concernant la présence éventuelle de fumée ou d’odeurs, nous vous conseillons de contacter le propriétaire 24 heures avant votre arrivée. Notre service client reste disponible pour toute autre question : https://fr.ardennes-etape.be/help-center
La situation évoluant rapidement, nous vous invitons à patienter avant de prendre une décision concernant votre séjour. Nos équipes suivent son évolution de près et vous contacteront si votre réservation devait être directement impactée. Sans communication de notre part, le séjour est considéré comme maintenu.
Existe-t-il un site officiel pour suivre l’évolution de la situation ?
Oui, il existe différentes sources officielles afin de suivre l’évolution de la situation.
Les autorités de la Province de Liège publient les informations officielles et les recommandations liées à l’incendie sur le site du Gouverneur de la Province de Liège : https://gouverneur.provincedeliege.be/fr/node/7923.
VISITWallonia a également créé une FAQ et suit attentivement l’évolution de la situation sur le plan touristique : https://visitwallonia.be/fr-be/3/en-pratique/avant-de-partir/faq-incendie-dans-les-fagnes