Upgedatet 18/08/2026 om 10u22.
Mijn verblijf in Waimes/Bütgenbach werd onderbroken tijdens het weekend van 14 augustus. Wat gebeurt er met de geboekte nachten waarin we geen gebruik hebben kunnen maken van het huis?
Door de ontwikkeling van de situatie en volgens de richtlijnen van de autoriteiten, werden de vakantiegangers die in deze 2 gemeenten verbleven geëvacueerd om hun veiligheid te garanderen.
Als jouw verblijf hierdoor werd onderbroken, neemt onze klantendienst de komende dagen contact met je op.
Mijn verblijf in Waimes of Bütgenbach staat gepland vanaf 21 augustus. Wat moet ik doen?
Het evacuatiebevel blijft momenteel van kracht volgens de autoriteiten, maar zal de komende dagen worden opgeheven.
De situatie ontwikkelt zich snel en kan de komende dagen nog veranderen, onder andere afhankelijk van de weersomstandigheden. We raden je daarom aan om nog even te wachten voor je een beslissing neemt over je verblijf.
We volgen de situatie op de voet en houden je op de hoogte als je verblijf rechtstreeks zou worden getroffen.
Mijn verblijf staat gepland buiten Waimes en Bütgenbach. Wat moet ik doen?
Op dit moment zijn de meeste van onze vakantiewoningen toegankelijk en ondervinden ze geen hinder van rook of geuren. De toeristische activiteiten zijn ook geopend, met uitzondering van de zone rond het Natuurpark Hoge Venen-Eifel en de stuwdammen van Eupen en de Gileppe. De actuele situatie is te volgen via https://visitwallonia.be/fr-be/3/en-pratique/avant-de-partir/faq-incendie-dans-les-fagnes (momenteel is deze pagina alleen in het Frans beschikbaar).
De brand treft een afgebakende zone in de Ardennen. Volgens de richtlijnen van de autoriteiten zijn momenteel enkel reizigers in de gemeenten Waimes en Bütgenbach geëvacueerd.
Om te weten hoe de situatie er precies uitziet rond jouw vakantiewoning, bijvoorbeeld wat betreft eventuele rook- of geurhinder, raden we je aan om 24 uur voor je aankomst contact op te nemen met de eigenaar.
Voor al je andere vragen, staat onze klantendienst voor je klaar via https://www.ardennes-etape.be/help-center.
Omdat de situatie snel evolueert, raden we je aan om nog even te wachten voor je een beslissing neemt over je verblijf. Onze klantenservice volgt de ontwikkeling van dichtbij en neemt contact met je op als je reservering rechtstreeks zou worden getroffen. Tenzij je van ons iets anders verneemt, wordt je verblijf beschouwd als te kunnen doorgaan.
Bestaat er een officiële website om de ontwikkeling van de situatie te volgen?
Ja, er zijn verschillende officiële bronnen om de ontwikkeling van de situatie te volgen.
De autoriteiten van de provincie Luik publiceren de officiële informatie en aanbevelingen rond de brand op de website van de Gouverneur van de provincie Luik: https://gouverneur.provincedeliege.be/fr/node/7923. Je vindt zowel een Nederlandstalige, Franstalige als Duitstalige versie op deze pagina.
VISITWallonia heeft ook een FAQ opgesteld en volgt de ontwikkeling van de situatie op toeristisch vlak nauwlettend op: https://visitwallonia.be/fr-be/3/en-pratique/avant-de-partir/faq-incendie-dans-les-fagnes. Deze pagina is momenteel alleen in het Frans beschikbaar.