Le paiement de votre séjour se fait en une fois au moment de la réservation ou en deux fois, après réservation et 8 semaines avant votre séjour si celui-ci ...

Vous réglez votre séjour par virement ou carte bancaire. Dans certains cas, les charges et la caution se paient cash, sur place. Pour payer votre séjour Ar...

Le prix total d’un séjour est visible dans le descriptif de chaque maison de vacances. Il comprend tout : le loyer, les frais, les charges, … S’il y a des o...

Les charges forfaitaires sont fixes, calculées au forfait, leur montant est donc déterminé à l’avance. Les charges selon consommation varient selon votre co...

La garantie locative ou caution est une somme que vous déposez en guise de garantie avant votre séjour en cas de dommages ou de non-respect des règles de ne...

Les frais de dossiers comprennent les services de gestion de votre séjour : Ardennes-étapes vous assiste avant, pendant et après vos vacances.   Les frais ...

L’assurance annulation couvre les frais d’annulation et prévoit un remboursement si vos vacances devaient être écourtées en cas d’accident, de maladie ou de...

Les frais d’annulation varient selon la date. Pour pouvoir annuler sans frais (sous conditions), prenez l’assurance annulation. Les frais d’annulation d’un...

Votre facture mentionne la somme payable à Ardennes-étape avant séjour.  Notre site, lui, affiche le prix total du séjour. Votre facture mentionne de maniè...

En cas de blocage au moment de payer, contactez-nous ou payez par virement bancaire. Si vous éprouvez un problème pour payer en ligne, contactez Ardennes-é...